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以案释法 | 回来后发现住宅受损严重,物业赔偿金额与预想差距大,怎么办?

法治恒行

01-12 17:35

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案件概述

2020年1月中旬,某商住小区业主李某(文中名字皆为化名)一家因疫情阻挡,直至同年2月中旬才回到住处。结果发现,其住宅已被从客厅洗手间座厕翻出的粪水严重浸泡并造成房间木地板、客厅电视柜、多处墙面发霉与剥离受损;未修复前,一家人还得另行租屋居住;合计损失约数万元人民币。


李某认为小区物管应承担责任,可物管虽愿赔偿,其金额却与李某的要求有较大差距。双方因此发生争议,共同到居委会请求调解。



调解情况


居委会人民调解委员会请来村居法律顾问力创律师事务所的潘庆瑜律师为参与调解,经听取双方陈述,弄清楚情况后,明白产生争议主要原因在于业主李某对物管的职责存在误解,潘庆瑜律师对李某作解释工作并向其阐明:


1、排污管道等建筑物附属实施,其业权归业主所有;维修保养责任,除室外共用部分外,一般也应由业主承担;因其维修保养不当,造成自己或他人损失,亦由故障管道的所有人,自己承担。


2、物管不是建筑物及其附属实施的所有人;根据法律及合同规定,一般也仅对小区公共区域与事务负有管理责任。物管不是什么都管,什么都要担责;若要物管承担责任,必须证明,其未就其法定或约定义务,充分尽责。


3、尽管李某因疫情防控而耽误回程,情有可原;但这是不可抗力,其导致的损失扩大,责任方依法可免除部分赔偿责任。


4、若物管确需负赔偿责任,尽管其买了保险,物业公司应该赔偿多少和保险公司需代物业公司赔偿多少,是两回事。


李某最后接受调解员意见,按物管提出之方案,与物管达成调解,争议彻底解决。



目前恒行街道26个社区(村)人民调解委员会均有配备人民调解员和村居法律顾问。如遇到重大疑难矛盾纠纷,调解员可以整合运用调委会内律师、心理咨询师及相关职能部门工作人员等专业力量参与到调解工作中去。目前全街道共建立各类调委会54个,其中,街道、社区(村)调委会27个,500人以上企业调解组织12个,行业性、专业性调解组织15个,共有人民调解员451人。


来源:法治恒行

编辑:黄青

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